颜宝铃的“成绩单”
她是2008年北京奥运会帽子制品的惟一代理商。她代理了华纳兄弟、麦当劳、NBA、曼联、耐克等四十多个国际品牌。她靠着做帽子,把小生意做成年盈利9000万元的上市公司。她就是香港飞达帽业控股有限公司副主席兼董事总经理颜宝铃。
几乎全世界的名牌帽子都集中在了飞达帽业公司会议室的展示柜里,漂亮帽子的背景前坐着颜宝铃。
这个1980年从福建随父母移民香港的女子,快人快语,气度不凡。“小企业靠做事;中型企业靠管理;大企业要靠做人。”
做企业100分的颜宝铃评价自己做妈妈80分,做妻子不过60分——刚刚及格。
创业100分
来香港之前她是代课老师,一个月24元钱。1980年到了香港,去编织厂打工,一个小时就能挣6元。这样的“高薪”,大陆移民少有人不动心。可颜宝铃的父亲高瞻远瞩,“小孩子赚到钱,人就满足了,再也不往前走不想读书了。”颜家孩子天天被父亲锁在家里学英文。他只是希望女儿学了本事,将 来到写字楼里去工作,却没想到,这个女孩子有一天会创业,并且创出了一份大业。
颜宝铃天生会审时度势。当时很多外国人对中国货感兴趣,但政策没开放,进不了国内,她顺时应势做起了中间商。广告表、雨伞、手套、提包、帽子……客户要什么,她就到工厂找什么,还把老公安排在家里接电话。那时,她的理想是有一天能买得起大房子。
老公颜禧强本来在福建农业大学当老师,待遇好地位高,为了和颜宝铃结婚才跑到香港。两人租住在淘大花园的一个小房子里,穷的时候连一个锅盖都买不起。颜禧强说,不如回去,现成的三室一厅的大房子。颜宝铃不干,那么多人想来香港,为什么别人能留下我们就不能呢?人生有很多路,你选择了就要走下去。
那时,颜宝铃注意到在所有的广告品中,帽子的广告效益最好,可如果专做帽子,又不能保证订单的连续性,因为大公司一年也就做一次帽子的广告品,做完这一单,下月的订单从哪里来?
颜宝铃灵机一动,建议她的销售商去买下国外大公司的品牌专利权,这样她就可以常年做一种品牌,然后卖到百货公司。第一个目标是迪斯尼。谈判结果,迪斯尼公司愿意以便宜价格把惟一一个没有授权出去的成年米老鼠形象卖给他们。销售商很困惑,把米老鼠绣在成人帽子上,谁会来买?颜宝铃很坚定,不就是让卡通人物变得理性一些吗?她亲自设计,不再用传统的红蓝黑白布料,而采用时尚的格子布来做——一炮而红,百货公司的订单雪片一样飞来。短短两三年,她把美国的卡通人物几乎做了个遍,随后又转向运动品牌。
但生意开始变得被动。
中国开放程度在提高,外国商人对洋行的依赖越来越小,工厂也在尽量甩掉中间商,直接和客户联系。当时因为订单太多,供货也成了问题。颜宝铃要求工厂增加50台绣花机,对方提出条件,先签定三年订货合同再说。这一切让颜宝铃做出决定——自己开工厂。
1992年,她在深圳投资2600万元港币,建立了生产基地。先做电脑刺绣,两年后扩大生产规模开帽厂,年产量1800万件。
2000年,她再次审时度势,将公司成功上市。之前已经收购了当年为她做销售的国外公司,完全实现了设计生产销售一条龙,再也不当被动的“中间环节”。
做人100分
上个世纪90年代初的一天,美国可口可乐公司总部的一间会议室里。
二十多位高级主管在开会,每个人的目光都重重地落在正在发言的一位中国女子身上。她太紧张了,原本已经说得不错的英语变得不那么灵光,会议主持人体谅地对她笑:“没关系,你慢慢来。”她渐渐镇定,尽量清晰地向这些高层推介她的工厂,他们的业绩,他们出色的制造能力……
为这个发言,颜宝铃凌晨四点钟就起床了,为的是把稿子念熟。“压力太大了。”她的销售商想拿到可口可乐品牌的专利权,她作为制造商必须要有出色的自我推介。
一个半小时以后,发言结束,她的两个手心全是湿的。中午,到餐厅吃饭,她发现自己手软得竟然连刀叉都拿不起来了。
极度紧张是因为极度投入,可口可乐公司总裁说,这个姑娘有诚心,有勇气,不要再折磨她了。
她赢了。
其实,拿到专利权只能算赢了一半,考验还在后面,设计、生产、销售……太多的环节需要她用诚心对待。
1999年12月31日,她的一批帽子集装箱运出。之前承诺过要给她当年配额的出口部门突然通知她,今年的配额没有了。这意味着她的货到了对方国家海关根本无法进关。
颜宝铃当机立断,把货运回来,再用新一年的配额发出去。可是怎么运?用船,肯定要过交货期。用飞机,来回包机费就要500万元。有人建议,大不了咱不卖了,整批货卖了也就赚个100万,空运,赔得太多。颜宝铃摇头,不行,我已经承诺人家按时到货了。她立即拨通银行电话:“请支持我500万元空运费。”
这是颜宝铃的为人本色。她从来都有好“人缘”:女人喜欢她,拿她当朋友;男人喜欢她,拿她当哥们。但在整个帽行,大家都知道,只要给颜宝铃订单,你尽可以高枕无忧。
颜宝铃做人100分,还因为她知恩图报。她爱家乡,就为家乡捐建各种福利机构;她爱员工,员工的老家在哪里,她就在哪里捐建学校;她爱香港,曾担任慈善机构仁爱堂的主席,2008年,还将成为香港最大的慈善机构保良局的主席——能拥有这个位置,除了付出大量的时间精力,她还必须要捐款超过2500万元。
颜宝铃喝水用的是一只粗陶杯子,那是儿子几年前送给她的母亲节礼物,杯子有一道裂纹了,当妈的依然无比珍惜。
因为工作忙,她给儿子的时间并不多,但孩子上小学的时候,只要临近考试,她都会请假给孩子辅导功课,出模拟试题,直到他们考完才回去上班。两个儿子‘的成绩都很好,中学就被送到美国读书。她重视孩子学习,更重视孩子“立品”。
有一年,儿子要去落杉矶读一个暑假班,同行的四个孩子买的机票都是商务舱,只有颜宝铃给儿子买了经济舱。儿子不服气,问她:“你一个上市公司的老板,不觉得这样很没面子吗?”她回答:“妈妈的面子不值钱,人家谁知道你妈妈是颜宝铃?”商务舱的票价来回差不多要三万九千元,而经济舱才七千多元,她对儿子说:“内地有很多跟你差不多大的孩子非常有才华,他们考上大学却没有钱上,如果你自己辛苦30个小时就能省下3万元钱资助3个孩子上大学,你为什么不做这件能改变他们一生命运的事呢?”儿子不再争辩,答应坐经济舱去美国。颜宝铃立刻和福建侨联取得联系,请他们帮助找3位上不起大学的孩子,以儿子的名义进行资助,并请这些孩子每个月给儿子写信,介绍他们的家庭和学习情况。“我要让儿子懂得他做的事情是值得的。”
不久,儿子收到了信,不过不是3封,而是7封。儿子惊讶地问妈妈怎么回事。妈妈说,工作人员找来了7个人让她挑。“7个都那么优秀,我怎么选呢?所以就都包了。”身教胜于言传,从此,儿子再没有跟妈妈提过坐商务舱的要求。
颜宝铃对自己做妈妈很自信,可一说到做妻子,她就连连摇头。“不抛头露面,相夫教子,服侍老公……我们福建女人的几个基本点我都没有做到。”
颜宝铃一向单枪匹马和人谈生意,好长时间都被人称作颜小姐。丈夫颜禧强因为跟她同姓,又不爱场面应酬,总被人当成她弟弟。误会多了,颜宝铃开始担心,人家会不会认为我这女人长得不漂亮,说话又急又快,是嫁不出去的老姑婆呢?于是发了两条“指示”,一条给丈夫:你以后要多出来亮亮相;一条给员工:今后都叫我颜太。
颜禧强尽管担任集团主席,但主要任务还是管理工厂,他熟悉生产管理流程,统领三千大军,乐在其中;颜宝铃性格开朗爱说爱笑,最擅长跟人打交道,做销售公关非一般人能比。一个台前,一个幕后,二人各得其所。
但公司开会,高层难免有意见不一致的情况,颜宝铃通常都会坚持自己所认为的“公平公正”,毫不给老公留面子。颜禧强面上难堪,心里自然不高兴,可散会以后他不反驳,不道歉,不解释,就是一个不吭声。这最让颜宝铃痛苦,她这个人,自己吼过什么,早都不记得了,可老公能一个星期都不理她。没办法,她只好追着人家讲:“你不能这样计较的,很过分你知不知道,你是让老婆欺负了,又不是让别的女人欺负了,根本没所谓嘛。我对你无怨无悔,你该包容我,怎么可以气这么久!”
颜禧强虽然自己喜欢生老婆的气,可最怕别人不原谅他老婆。颜宝铃在仁爱堂做主席那一年,颜禧强怕她心直口快惹人报复,不喜欢应酬也经常陪她出去吃饭,而且每次都要站起来说话:“我老婆性格直,讲话有口无心的,有得罪大家的地方多包容啊。”老婆甜在心里,嘴上还不领情,追着问:“喂,你怎么老是道歉,你觉得我很差很笨吗?”
颜宝铃经常一个人甜蜜地想:“有一天如果我的事业失败了,全世界的人都离开我了,只有我老公还在旁边默默支持着我。”